• Дружелюбный подход к должникам, что особенно важно в текущих условиях! Мы вовлекаем должников в совместное разрешение ситуации с долгом, консультируем, оказываем психологическую помощь, показываем пути выхода из сложившейся ситуации. Долговая нагрузка на население существенно возросла и «чисто коллекторский подход» сегодня не эффективен. Наша методика позволяет взыскать долг и снизить социальную напряжённость населения;
• Внедрение телефонного портала – «робота», для первичной обработки звонков и консультации должников по самым популярным вопросам;
• Организация многоканального call-центра (до 100 телефонных линий), выделение сотрудников для работы с должниками в телефонном режиме;
• Ежемесячная рассылка почтовых отправлений неплательщикам, с применением систем искусственного интеллекта, для формирования индивидуальных почтовых отправлений;
• Адаптивная СМС-рассылка.

На сегодняшний день, автоматизация нашей системы взыскания достигла такого уровня, что при наличии корректной информации о зарегистрированных лицах, система сама определяет в отношении каких неплательщиков стоит подавать заявление суд, а в отношении каких лучше подождать.

При этом, система автоматически формирует в отношении каждого отдельного неплательщика полный комплект документов для обращения в суд (заявление, расчёт периода задолженности, с учётом ранее просуженной, расчёт долга, расчёт пени, учредительную документацию, автоматическое определение судебного участка или суда, формирование платёжных документов для оплаты госпошлины, формирование комплекта документов для направления должникам и т.п.), производится отслеживание каждой стадии всех судебных процессов, прилагаются все процессуально значимые документы.

Наша система позволяет в автоматическом режиме:

• Обеспечить весь документооборот с ССП;
• Отслеживать предусмотренные законом об исполнительном производстве сроки в отношении каждого судебного акта и каждого должника;
• втоматически принимать процессуальные решения при несоблюдении действующего законодательства, например - производить обжалование действий/бездействий приставов;
• Корректно учитывать оплаты при солидарном взыскании, предупреждать возможные переплаты;

Мероприятия проводятся в отношении всех неплательщиков, в строгом соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».