Должникам
Порядок обращений по вопросам задолженности
Сайт не содержит форм приема обращений должников, форм проверки задолженности, личного кабинета должника и иных форм ввода сведений о должниках.
Что достаточно указать
- адрес помещения;
- номер лицевого счета.
Этих сведений достаточно для рассмотрения обращения по задолженности за жилищно-коммунальные услуги или взносы на капитальный ремонт.
Куда направлять обращения
Официальная почта для всех обращений: cfr_msk@mail.ru.
Почтовый адрес: 125464, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 142, офис 533.
Ответ направляется не позднее 10 рабочих дней со дня получения обращения.
Заявления по Федеральному закону № 230-ФЗ
Должник вправе направить заявление о взаимодействии только через представителя либо заявление об отказе от взаимодействия в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 230-ФЗ. Такие заявления направляются на официальный адрес электронной почты cfr_msk@mail.ru или почтовым отправлением по адресу: 125464, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 142, офис 533. Форму заявления можно скачать в разделе «Сведения и документы».
Телефонное взаимодействие
Телефонное взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, осуществляется ООО ПКО «Центр финансовых решений» с использованием абонентских номеров, выделенных организации на основании договоров с операторами связи.
При осуществлении исходящих телефонных вызовов обеспечивается передача на пользовательское оборудование абонента сведений об инициаторе вызова — ООО ПКО «Центр финансовых решений» — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о связи.
Официальный контактный телефон организации: 8 499 110 69 99.