Услуги

Цифровизация досудебного взыскания

Цифровизация досудебного взыскания включает в себя:

Дружелюбный подход к должникам, что особенно важно в текущих условиях! Мы вовлекаем должников в совместное разрешение ситуации с долгом, консультируем, оказываем психологическую помощь, показываем пути выхода из сложившейся ситуации. Долговая нагрузка на население существенно возросла и «чисто коллекторский подход» сегодня не эффективен. Наша методика позволяет взыскать долг и снизить социальную напряжённость населения;
Внедрение телефонного портала – «робота», для первичной обработки звонков и консультации должников по самым популярным вопросам;
Организация многоканального call-центра (до 100 телефонных линий), выделение сотрудников для работы с должниками в телефонном режиме;
Ежемесячная рассылка почтовых отправлений неплательщикам, с применением систем искусственного интеллекта, для формирования индивидуальных почтовых отправлений;
Адаптивная СМС-рассылка.

Количественные возможности взыскания в досудебном порядке

Высокий уровень автоматизации бизнес-процессов позволяет нам:

Генерировать, распечатывать и доставлять групповые и индивидуальные почтовые отправления должникам: в пределах Московской области – до 1 млн. шт. в месяц, по регионам РФ – в зависимости от регионов;
Генерировать и направлять должникам смс и прочие групповые и индивидуальные сообщения передаваемые посредством сотовой связи и сети интернет* – неограниченно;
Генерировать и направлять должникам индивидуальные аудиосообщения * (Исходящий автоинформатор) любой сложности – неограниченно;
Исходящие звонки* специалистов call-центра – до 100 эффективных исходящих звонков на человека в день. До 1000 исходящих звонков в сутки;
Приём входящих звонков от должников – неограниченно.

* Количество взаимодействий не больше чем установлено 230 ФЗ.

Судебное взыскание в 2021 году

По окончанию периода вынужденной самоизоляции, суды всех инстанции оказались перегружены. Одномоментное, массовое, обращение кредиторов в суд оказало значительное влияние на сроки вынесения судебных приказов и решений по исковым заявлениям.

Законодатели прилагают максимальные усилия для снятия нагрузки с судов и ССП. Внесённые и предстоящие изменения в ГПК РФ однозначно свидетельствуют о том, что эпоха непрерывного «просуживания» задолженности уходит в прошлое.

На первый план выходят досудебные действия, правильность уведомления должника о предстоящем обращении в суд, максимально корректные расчёты задолженности и пени. Проведение взыскания именно с тех лиц, которые являются собственниками помещений или «прописаны» по конкретному адресу.

Автоматизация судебного взыскания

На сегодняшний день, автоматизация нашей системы взыскания достигла такого уровня, что при наличии корректной информации о зарегистрированных лицах, система сама определяет в отношении каких неплательщиков стоит подавать заявление суд, а в отношении каких лучше подождать.

При этом, система автоматически формирует в отношении каждого отдельного неплательщика полный комплект документов для обращения в суд (заявление, расчёт периода задолженности, с учётом ранее просуженной, расчёт долга, расчёт пени, учредительную документацию, автоматическое определение судебного участка или суда, формирование платёжных документов для оплаты госпошлины, формирование комплекта документов для направления должникам и т.п.), производится отслеживание каждой стадии всех судебных процессов, прилагаются все процессуально значимые документы.

Ежемесячное количество обращений в суд зависит только от целесообразности судебного взыскания и пропускной способности конкретного суда или судебного участка.

Цифровизация работы с ССП

Ни для кого не секрет, что ССП завалены исполнительными документами. Организация работы с судебными приставами - единственный способ добиться надлежащего исполнения судебных актов. Наша система позволяет в автоматическом режиме:

Обеспечить весь документооборот с ССП;
Отслеживать предусмотренные законом об исполнительном производстве сроки в отношении каждого судебного акта и каждого должника;
Автоматически принимать процессуальные решения при несоблюдении действующего законодательства, например - производить обжалование действий/бездействий приставов;
Корректно учитывать оплаты при солидарном взыскании, предупреждать возможные переплаты;

Кроме того, наша организация проводит совместно с ССП целый ряд мероприятий по розыску должников и их имущества.

Мероприятия по ограничению/приостановлению коммунальных услуг

Мероприятия проводятся в отношении всех неплательщиков, в строгом соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».